Conditions générales de vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet www.heliacouture.com, édité par Helia Couture, entreprise spécialisé dans la vente 

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont des créations d'accessoires de mode. Les visuels présents sur le site sont les plus fidèles possibles, mais peuvent présenter de légères différences avec le produit final.

Article 3 - Commandes

Les commandes se font exclusivement en ligne via notre site e-commerce. Une fois le paiement validé, vous recevez un e-mail de confirmation. La commande est automatiquement validée dès lors que l'acheteur indique l'adresse, choisit le mode de livraison et valide le mode de paiement.

Aucune modification ou annulation n'est possible après validation.

Article 4 - Paiement

Les paiements sont 100% sécurisés, le consommateur dispose de l'ensemble des modes de paiement visés sur le site internet.

La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.

Article 5 - Livraison

Les produits sont expédiés en Europe dans un délai estimé de 6 à 8 jours ouvrables après exécution de la commande et à l'international dans un délai estimé de jours ouvrables après exécution de la commande.

Des retards peuvent survenir en cas de force majeure ou de période d'activité intense (soldes, fêtes, etc.). Helia Couture ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 6 - Droit de rétractation

Nous appliquons un droit de rétractation de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : helia.couture.71@gmail.com. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour les articles défectueux, endommagé ou réception de mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos claires du problème afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Article 7 - Garantie

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés selon la législation française.

Article 8 - Responsabilité

Helia Couture ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

Article 9 - Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Article 10 - Règlement des litiges

En cas de litiges, une solution amiable sera priorisée.

Si besoin, vous pouvez contactez un médiateur de la consommation ou saisir les juridictions compétentes.